2016年11月25日，由信雅达系统工程股份有限公司（下称“信雅达”）承建的广发银行新一代集中运营平台成功上线。 

    广发银行在集中运营领域一直走在创新的前沿，早在2010年就已经上线了集中作业平台，累计承接56类集中业务品种，形成柜面集中业务、支付清算业务、金融市场作业、参数维护业务、费用报账业务、客户服务六大集中板块，规模化、集约化效果显著，为前台业务拓展提供了有力支持，并在客户体验一致性、提高后台运营效率、降低运营成本、增强风险防控等方面发挥了非常重要的作用，建成了目前国内集约化程度最高的本外币一体化运营作业中心。

    为达到流程、风险、服务、效益、管理、未来扩展支撑的全面提升，信雅达与广发银行信息技术部、运营作业部在广发银行上一代集中作业平台基础上，共同规划了真正共享服务式的新一代集中运营平台，通过对业务流程的全面梳理、整合，实现行内集中作业面向多渠道、跨部门、跨条线业务的集中处理，打造出“业务全面受理、中心集中处理”的集约化、标准化、专业化业务运营格局，同时完善全行业务监督体系、提升精益化管理水平。

    广发银行新一代集中运营平台首次应用了信雅达最新研发的第四代工作流平台、集中业务处理平台和业务展现平台，引入了业务规则引擎、原子流程模型库、智能管理策略、智能权限模型、数据学习修复模型、统一参数管理等设计思路，具备支持多渠道接入、流程设计灵活、专业化作业、管理精细等特点：

    通过对业务流程的全面梳理，平台综合了各种业务品种的不同处理环节，抽取业务处理模型，建立原子模型工厂；采用标准化的原子交易流程设计，可基于原子模块快速组装业务流程。

    基于原子模型工厂、标准化的原子交易流程设计，实现对多渠道、跨部门、跨条线业务的全面支撑，支持构建真正共享服务式的集中运营体系。

    平台全面支持多渠道拓展建设，支持多渠道统一接入和统一流程服务，为多渠道用户提供一致性的服务响应和用户体验。

    平台引入智能化、自动化、参数化的开发模式，从原有的硬编码开发模式转变为“参数+规则+界面工厂+产品+字典+功能库=交易操作界面”模式。

    经过10年的坚实积累，信雅达在集中运营领域不仅拥有绝对领先的优势，更树立了极高的市场信誉度，广发银行新一代集中运营平台的成功上线，将成为信雅达集中运营领域众多市场标杆案例中的一块新里程碑。未来，信雅达将继续秉持“融合共享，与客户共赢”的理念，引领商业银行集中运营模式的持续创新和智慧转型。