全媒体记者魏海洋报道 近日，龙亭区圳宇花园业主薛女士拨打市长专线电话反映称，该小区物业强制他们交暖气初装费，否则不给钥匙，希望有关部门尽快调查处理。接到反映后，市长专线电话办公室转交龙亭区政府进行办理，龙亭区政府安排该区有关单位进行了调查并给予答复。

据薛女士介绍，她是圳宇花园小区的安置户。小区建成后，物业要求业主交纳暖气初装费，但有些业主不想用物业指定的热力公司的暖气，因而不愿交纳暖气初装费。业主不交暖气初装费，物业不给业主钥匙。因此，业主们觉得很不合理。针对薛女士反映的问题，龙亭区相关工作人员经现场调查得知，管理该小区的物业公司是环美物业公司。经和物业公司经理沟通了解到，前期，该小区开发商与鲁特热力公司签订了协议，要求住户交纳暖气配套费后才可以领取钥匙入住。针对物业经理的说法，龙亭区相关工作人员当场指出他们的做法不符合相关规定，要求物业公司与开发商、供暖公司协商解决。

经协调，圳宇花园小区物业公司已不再强制性要求业主交纳暖气配套费，业主可按正常程序领取钥匙。