我们知道，以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过10年，到期需进行更换。那么在换表过程中，我们会遇到哪些问题？遇到计量纠纷应如何解决呢？带着这些疑惑，记者走访了开封新奥燃气有限公司。

开封新奥燃气有限公司相关负责人表示，IC卡智能燃气表的基表数（燃气表机械字轮数）与液晶屏上显示的用气量不相符，是换表过程中可能会遇到的问题。面对这种情况，用户就会有疑惑：“为什么我在正常购气、正常使用的情况下，还会出现偏差？”

这是由于大多用户对IC卡智能燃气表系统功能作用缺乏了解。如果IC卡智能燃气表出现长期处在高温、潮湿的环境下，表内电池长期不更换，控制器附加装置部分的阀门受到外力攻击或人为破坏，控制器阀门内漏等情况，都会造成控制器电子元件附加装置部分故障，导致两种数据存在差异。

那么面对这种情况，燃气公司以哪个气量作为收费依据？国家有什么相关规定？对此，开封新奥燃气有限公司相关负责人表示，我国《IC卡膜式燃气表》（CJ/T 112-2008）行业标准中规定，IC卡智能燃气表是以膜式燃气表为计量基表，以IC卡为媒体，加装控制器所组成的一种具有预购气量功能的燃气计量装置。根据《中华人民共和国国家计量检定规程》《中华人民共和国计量法实施细则》相关规定以及有关燃气行业规则，用气量应以燃气基表数（机械表）为依据（坏表除外）。在实际使用中，即使个别IC卡智能燃气表出现控制器附加装置不能正常工作的情况，用户在使用燃气时，基表机械计数器依然计数，并不影响燃气表的正常计量。所以，控制器附加装置是实现预付费功能的手段，基表数才是用来计量并作为气费收取的依据。

开封新奥燃气有限公司相关负责人还表示，如果用户对计量数据有异议，可先与当地燃气公司进行协商，若未能达成一致，还可依据《中华人民共和国计量法》的规定到相关行政部门进行计量纠纷的调解和仲裁，或到指定计量检定机构进行仲裁检定。