全媒体记者魏海洋报道 近日，张女士拨打市长专线电话反映称，她家在建丰新城小区，想咨询怎样才能开通天然气。接到咨询后，市长专线电话办公室向开封新奥燃气有限公司进行了转办，该公司就此给予答复。

据介绍，该公司工作人员联系张女士得知，前期，张女士曾经向小区物业提出通气的要求，物业以小区居民入住数量不够、达不到通气标准回复。经调查，实际情况是该小区物业并未与该公司进行对接。

受理该件后，该公司工作人员已将实际情况反馈给张女士，并通知张女士所在小区的物业具体的办理通气流程。等物业办理通气手续后，居民家即可通气。