全媒体记者魏海洋报道 近日，网友通过网络向市长专线电话反映，他近日在火车站附近等公交车时，一辆4路公交车擦着他的背包开过去，差点把他带倒。他希望公交总公司调查此事，让司机提高优质服务意识。接到反映后，市长专线电话办公室向市公交总公司进行了转办，市公交总公司责成市公交四公司进行了调查。

据市公交四公司介绍，接到转办件后，该公司调取视频进行核实。视频显示，司机开车进站时鸣笛示意进站， 投诉人站在公交车停车位置的中央，一直低头看手机。驾驶员避开投诉人从其右侧进站停车。停车约两分钟后，投诉人还在原地看手机，驾驶员开车出站时，由于车辆体积较大、车身蹭住投诉人的背包。视频显示，当班司机没有和投诉人发生争执。了解事情经过后，市公交四公司对当班司机进行了约谈，并对其进行教育。