全媒体记者王永杰 魏海洋报道 12月18日，记者从市长专线办公室了解到，11月，市长专线电话受理平台共受理群众反映的各类问题1365个，问题涉及群众生活的方方面面。在市领导的重视和市长专线及其网络单位的努力下，1325个问题按期办结，按期办结率97%。

据了解，11月，在市领导的重视下，各有关部门积极落实市领导批示，使大王屯生活小区部分居民的区域归属问题，金悦湾施工地高空抛物使高压线短路、路边车辆被烧毁问题，郑开大道迪臣世纪广场商户搭建违法建筑等问题得到及时解决，受到群众赞扬。在公厕升级改造中，部分区环卫部门未预留临时如厕点，群众如厕困难。市长专线在《本周热点问题专报》第51期进行综合反映后，各区政府和局委高度重视，采取设置临时公厕、交叉施工等方式，方便了居民如厕。在市长专线的督办、催办下，禹王台区取缔小苏村未办养殖手续且污染严重的养猪场，市环保局积极治理食品厂排放废气，影响周边住户生活的问题，城乡一体化示范区解决郑开橄榄城小区东门非机动车道隔离栏、石墩影响通行问题，市市政管理处解决西环城路路面积水问题等。

11月，龙亭区、顺河回族区、鼓楼区等市长专线电话网络单位主动作为，使维也纳森林小区9号楼西侧违法建筑问题，大梁门门洞里商贩占道经营问题，大南门外“竹笋鹅”饭店东侧下水道堵塞问题，祥符区翟寨村遗留的征地款等问题得到及时解决。